- 弊社キーボード製品をiOS製品と接続した場合に、一部のiOSバージョンにおいてキーの入力ができない等といった症状が発生する場合がございます。
- こちらは設定を変更することで解消される場合がございますので、下記の方法に沿って設定内容をご確認の上ご変更ください。
- ■設定方法
- 1.お使いのiOS製品で「設定」→「アクセシビリティ」→「タッチ」→「Assistive Touch」→「マウスキー」を検索します。
- 2.「マウスキー」がONになっている場合OFFへ変更します。
- 3.キー入力を再度お試しください。
- ※上記の「マウスキー」の設定がOFFにも関わらず、症状が改善されない場合は、製品自体の不具合の可能性がございますので、弊社サポートダイヤルもしくはメールにてお問合せください。
- ※iOSのバージョンにより、上記設定方法は異なる場合がございます。
- ※「マウスキー」の設定をOFFにした場合でも、「Assistive Touch」がONに設定されている場合は、マウスはそのままご使用頂けます。