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お知らせ

Infomation

商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

2017/07/14

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、弊社にて製造販売いたしましたブルートゥース イヤホン 【Chariot】におきまして、本体内部のリチウム電池の不具合に起因したと思われる発煙事故が1件発生いたしました。現時点において事故の原因究明には至ってはおりませんが、弊社としては事故の再発を防止するため商品を自主回収させていただきます。

ご購入されたお客様には大変お手数をお掛けいたしますが、下記お申込み受付よりお手続きいただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けいたします事を深くお詫び申し上げます。
今後このような問題が発生しないよう再発防止に努めてまいります。

何卒ご理解ご協力をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

2017年7月14日 株式会社スリーイーホールディングス

該当商品について

商品回収

該当商品を下記返送先まで送料着払いにてお送りください。弊社よりお振込による返金にて対応させていただきます。

※運送会社はどこをお使いいただいても構いませんが航空便は不可にてお願い致します。
※今回お客様からお知らせいただいた個人情報は、商品回収目的のみに使用致します。

返金対応について

お客様からの商品到着後、銀行振り込みにて対応させていただきます。

ご購入されたお客様には大変お手数をお掛けいたしますが、下記お申込み受付よりお手続きいただきますようお願い申し上げます。

返送先(お問い合わせ先)

〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町4-2
株式会社スリーイーホールディングス   カスタマーサービスセンター
電話番号 0120-965-933(専用回線)
受付時間 平日 午前9時30分~午後5時

※商品を出荷した際の送り状控えは返金処理が完了するまで無くさないようにしてください。
 万一、弊社への商品到着が確認できない場合、ご返金対応ができない場合があります。